Правила продажи товаров в интернет-магазине BOCHETTI.SHOP
1. Продавец — ООО «МАРКЕТПРОМ» (Юридический адрес: 630015, г. Новосибирск, пер. Комбинатский, д.3, корп.7, 2-й этаж; ИНН: 5406289921; ОГРН 1045402501143; тел.: 8-800-234-32-21; email: shop@bochetti.com).
2. Покупатель – дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрести либо приобретающий или использующий товары исключительно для личных семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
3. Товары, размещенные на сайте, предназначены для личного потребления, т.е. для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
4. Нормативная база, регулирующая порядок продажи товаров в интернет-магазине (дистанционным способом):

• Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть вторая), подробная информация указана в статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации;
• Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»;
• «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55

5. Оформление заказа, оплата, доставка Товара:

• Заказ формируется через интернет-сайт ООО «Маркетпром» (www.bochetti.shop).
• Правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров указаны на ярлыках или в инструкции по эксплуатации Товара.
• Покупатель вправе оплатить Товар наличными деньгами или путем безналичных расчетов. Оплата наличными осуществляется сотруднику пункта самовывоза, либо курьеру Продавца в момент получения Товара.
• Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода, с использованием банковской карты, а также электронным платежом в соответствии с порядком, указанным на сайте www.bochetti.shop в разделе «Способы оплаты». Расходы, связанные с перечислением денежных средств на счет Продавца несет Покупатель.
• Доставка Товара осуществляется посредством заказа Покупателем доставки товара до пункта связи или пункта самовывоза, либо курьером по адресу, указанному Покупателем в заказе товара.
• Срок Доставки Товара Покупателю зависит от выбранного способа доставки, согласованного Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца, но не позднее 45 календарных дней с момента подтверждения заказа и, соответствующий условиям, изложенным в Правилах продажи. Если Покупатель не получает заказ в согласованный срок, Продавец вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Покупателя. В случае если заказ предоплачен, денежные средства возвращаются покупателю в установленный законодательством срок.
• При курьерской доставке Товара Покупатель в реестре Доставки ставит свою подпись напротив тех позиций Товара, которые Покупатель приобрел. Данная подпись служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к комплектации заказа, к количеству и внешнему виду Товара.
• После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.
• Курьерская доставка может быть осуществлена по указанному в Заказе адресу. Передача заказа Покупателю и расчет с Курьером возможен только в зданиях.
• Проверка и примерка заказанного Товара, как и все взаиморасчеты с Курьером производятся в срок - не более 15 минут. Более подробная информация размещена в разделе «Доставка» на сайте www.bochetti.shop.

6. Возврат Товара Покупателем:

• Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение четырнадцати дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного продавца.
• Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
• Все расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества (в том числе вызов курьера, почтовые расходы и т.д.) несет Покупатель.
• При отказе Покупателя от Товара ООО «Маркетпром» должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов ООО «Маркетпром» на доставку от Покупателя и/или к Покупателю возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
• Возврат Товара надлежащего качества, осуществляется:
• Во всех других случаях Почтой России и только по адресу: 630015, г. Новосибирск, пер. Комбинатский, д.3, корп.7, 2-й этаж
• В случае передачи Покупателю Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе воспользоваться правами, предоставленными ему статьей 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
• Более подробная информация размещена на сайте www.bochetti.shop в разделе «Гарантии и возврат».

Срок возврата товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 календарных дней с момента получения товара.*

Причины возврата товара
Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.
Причинами для возврата товара** со стороны Покупателя могут быть неподходящий размер, фасон, цвет, длина и т.п.
Причины для возврата по ошибке*** ООО «Маркетпром», в дальнейшем именуемого «Продавец»:

• Неправильная комплектация заказа;
• Наличие дефекта/брака****.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец.
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения товара Продавцом.
Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Возврат товара
Осуществляется путем отправки Почтой России (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно):
В случае получения товара посредством доставки, возврат осуществляется только Почтой России. При возврате Покупатель оплачивает стоимость обратной доставки.
Адрес для возврата: 630015, г. Новосибирск, пер. Комбинатский, д.3, корп.7, 2-й этаж, ООО «Маркетпром».
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Отказ от возврата посылок может произойти по следующим причинам:

• Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
• Отправления наложенным платежом.

Порядок действий Покупателя:

• Оформить Заявление установленного образца
• Скан копию Заявления выслать на адрес интернет магазина shop@bochetti.com
• Оригинал Заявления выслать вместе с товаром Почтой России.

Возврат денежных средств
Возврат денежных средств Покупателю ООО «Маркетпром» осуществляется безналичным расчетом
При этом Покупатель обязан отправить на эл. адрес shop@bochetti.com письмо с темой «возврат» и следующую информацию:

• Расчетный счет Покупателя
• БИК банка
• Номер карты
• ФИО

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя Покупателя.
Перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.
Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

* Если иное не оговорено в условиях акций.
** Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.
*** Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются.
**** Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, то Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

Содержимое блока "Система лояльности"